“感谢咱们服务中心的积极救助，避免了我们家的财产损失。”4月17日下午，东营银座广场15号楼业主高先生手持两面锦旗来到服务中心，向管家怀莎莎和服务中心全体员工表达谢意。

在4月14日上午，高先生家在进行装修时意外触发了消防喷淋系统，房屋瞬间变成“水帘洞”，“当时我们家全是积水，而且有连电的风险。”高先生第一时间向管家电话求助。

在接到高先生的报修后，服务中心立刻启动应急预案，第一时间关闭15号楼水房并切断电源，防止次生风险发生。随后保洁团队立刻出动，对高先生家里进行清洁。在管家的协调下，20分钟便将漏水点修理完毕，并完成了业主室内及公共区域的地面清洁工作。

“这种反应速度太让人安心了！”高先生表示，由于自家房屋刚开始装修，室内未做防水，服务中心的快速处置有效避免了楼下住户受损，也减少了自己的损失，所以特地为管家和服务中心制作了两面锦旗表示感谢。